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面向非標住宿的 AI 原生操作系統

住客溝通、動態定價、任務派單、質檢驗收與結算管理，端到端自動化。

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溫哥華市中心公寓

4.96

2 位住客 · 1 間臥室 · 優質房源

$182 / 晚

約 1 分鐘回覆98% SLA 達成率

+20% 收入提升智能動態定價

自動派單清潔已驗收

連接全球主流渠道

Airbnb 已簽約合作伙伴

Booking.com 已簽約合作伙伴

Expedia

Vrbo

Stripe

Google

攜程已簽約合作伙伴

行業結構性問題

運營規模線性增長，利潤率卻被不斷壓縮

被海量消息淹沒

隨着房源數量增加，跨渠道消息量迅速上升，回覆時效開始波動，服務標準難以保持一致，而工作量仍然依賴人力同步增長。

每天手動調價

多個渠道和預訂窗口需要反覆手動調價。即使投入大量時間，仍然需要持續人工干預，才能保持價格競爭力。

線下任務，線下黑箱

任務派單、現場履約與質檢驗收長期分散在線下流程中。驗收滯後、可見性有限，運營鏈條無法形成真正閉環。

Vesta OS 平臺

兩個產品模塊，一個自主運營閉環

VRM 負責線上運營流程，包括住客溝通、動態定價與房源上線；Cleanfy 負責線下真實履約，包括派單、質檢與結算。兩者連接後，形成完整運營閉環。

線上 · 收入與住客運營 VRM

市中心公寓 · LA-0412 AI 設置

基礎價格$189

活動需求 +12%$212

AI 最終價格$238

我可以下午 1 點入住嗎？

你好！下午 1 點提前入住費用爲 25 美元，已爲你確認 ✓

自動回覆 · 無需人工介入

智能動態定價與 AI 住客運營，全天候運行，無需增加人手

系統每晚自動爲房源重新定價，端到端處理大部分住客諮詢，讓收入優化與回覆質量同步提升。

基於需求、活動與預訂窗口進行動態定價
基於 SLA 的自動化流程，實現即時住客回覆
僅在必要時升級給人工處理

瞭解 VRM

線下 · 履約執行 Cleanfy

任務 #CLN-4821 自動派單

退房清潔 · 兩居室 · 市中心

已分配 · 0:07

已到現場 · 13:42

照片質檢已通過

結算中 · $68 → 合作方

SLA 98%質檢評分 4.9

派單、驗收與結算，在一個閉環中完成

Cleanfy 將現場運營轉化爲可管理的標準流程，通過實時服務方協同、質檢節點和基於驗收結果的結算機制，確保線下履約可追蹤、可驗證。

在正確時間自動派單給合適的服務方
付款釋放前進行基於照片的質檢驗收
從任務分配到結算完成，全流程可見

瞭解 Cleanfy

可量化的運營提升

節省的時間，就是釋放出的利潤

同樣的房源組合、同樣的團隊規模，在 AI 原生化之後，運營經濟模型發生根本變化。

工作流

之前

之後

提升

住客回覆時間

平均 20 分鐘

約 1 分鐘

快 20 倍

價格調整

每輪 2 小時

每輪 5 分鐘

快 24 倍

SLA 達成率

60%

98%

提升 38 個百分點

新房源上線

7 天

1 天

快 7 倍

由 AI 處理的住客諮詢

90%

提升 90 個百分點

爲什麼選擇 Vesta OS

基於真實運營沉澱出來的數據壁壘

我們不是站在行業外研究住宿運營的 SaaS 廠商。我們來自真實運營現場，並將千萬級真實升級案例、SOP 與異常路徑沉澱爲訓練數據。

運營基因

每一個工作流都來自我們真實跑過的流程；每一個邊界情況，都是我們曾經解決過並訓練進模型的運營經驗。

閉環學習

線上與線下在同一平臺中運行，因此每一次派單、照片驗收和住客回覆，都會反哺下一次回覆、派單與定價決策。

默認保留人工監督

品牌安全邊界、SLA 策略與可選人工審覈機制，讓運營商可以自主選擇信任等級：從全量審覈到完全自動化。