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面向非标住宿的 AI 原生操作系统

住客沟通、动态定价、任务派单、质检验收与结算管理，端到端自动化。

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温哥华市中心公寓

4.96

2 位住客 · 1 间卧室 · 优质房源

$182 / 晚

约 1 分钟回复98% SLA 达成率

+20% 收入提升智能动态定价

自动派单清洁已验收

连接全球主流渠道

Airbnb 已签约合作伙伴

Booking.com 已签约合作伙伴

Expedia

Vrbo

Stripe

Google

携程已签约合作伙伴

行业结构性问题

运营规模线性增长，利润率却被不断压缩

被海量消息淹没

随着房源数量增加，跨渠道消息量迅速上升，回复时效开始波动，服务标准难以保持一致，而工作量仍然依赖人力同步增长。

每天手动调价

多个渠道和预订窗口需要反复手动调价。即使投入大量时间，仍然需要持续人工干预，才能保持价格竞争力。

线下任务，线下黑箱

任务派单、现场履约与质检验收长期分散在线下流程中。验收滞后、可见性有限，运营链条无法形成真正闭环。

Vesta OS 平台

两个产品模块，一个自主运营闭环

VRM 负责线上运营流程，包括住客沟通、动态定价与房源上线；Cleanfy 负责线下真实履约，包括派单、质检与结算。两者连接后，形成完整运营闭环。

线上 · 收入与住客运营 VRM

市中心公寓 · LA-0412 AI 设置

基础价格$189

活动需求 +12%$212

AI 最终价格$238

我可以下午 1 点入住吗？

你好！下午 1 点提前入住费用为 25 美元，已为你确认 ✓

自动回复 · 无需人工介入

智能动态定价与 AI 住客运营，全天候运行，无需增加人手

系统每晚自动为房源重新定价，端到端处理大部分住客咨询，让收入优化与回复质量同步提升。

基于需求、活动与预订窗口进行动态定价
基于 SLA 的自动化流程，实现即时住客回复
仅在必要时升级给人工处理

了解 VRM

线下 · 履约执行 Cleanfy

任务 #CLN-4821 自动派单

退房清洁 · 两居室 · 市中心

已分配 · 0:07

已到现场 · 13:42

照片质检已通过

结算中 · $68 → 合作方

SLA 98%质检评分 4.9

派单、验收与结算，在一个闭环中完成

Cleanfy 将现场运营转化为可管理的标准流程，通过实时服务方协同、质检节点和基于验收结果的结算机制，确保线下履约可追踪、可验证。

在正确时间自动派单给合适的服务方
付款释放前进行基于照片的质检验收
从任务分配到结算完成，全流程可见

了解 Cleanfy

可量化的运营提升

节省的时间，就是释放出的利润

同样的房源组合、同样的团队规模，在 AI 原生化之后，运营经济模型发生根本变化。

工作流

之前

之后

提升

住客回复时间

平均 20 分钟

约 1 分钟

快 20 倍

价格调整

每轮 2 小时

每轮 5 分钟

快 24 倍

SLA 达成率

60%

98%

提升 38 个百分点

新房源上线

7 天

1 天

快 7 倍

由 AI 处理的住客咨询

90%

提升 90 个百分点

为什么选择 Vesta OS

基于真实运营沉淀出来的数据壁垒

我们不是站在行业外研究住宿运营的 SaaS 厂商。我们来自真实运营现场，并将千万级真实升级案例、SOP 与异常路径沉淀为训练数据。

运营基因

每一个工作流都来自我们真实跑过的流程；每一个边界情况，都是我们曾经解决过并训练进模型的运营经验。

闭环学习

线上与线下在同一平台中运行，因此每一次派单、照片验收和住客回复，都会反哺下一次回复、派单与定价决策。

默认保留人工监督

品牌安全边界、SLA 策略与可选人工审核机制，让运营商可以自主选择信任等级：从全量审核到完全自动化。